常见问题
综合
如果您有意寻找合适的旅游公司来安排您在沙巴的旅游活动，请务必寻找拥有此执照的公司。这是由马来西亚文化、艺术及旅游部发出的有效执照，监控及证明这家公司的运作和合法性。
目前沙巴的本地旅游公司（Inbound Tour Company）多不胜数，近几年内成立的公司如雨后春笋，其中不乏害群之马。如果游客太过听信“靠ＸＸ关系可获得便宜价格”或“以价格为导向”（因数十元的差异而选择较便宜的旅游公司），往往容易落入不法之徒的价格陷阱中。损失事小，坏了游兴可不得了。
拥有此执照的公司，方属“可考虑”的层级。但各家公司的服务素质就有天渊之别，包括：
- 导游的训练 － 合格的导游是需要经过马来西亚政府审核及考试才能取得导游执照。
- 导游的专业 － 对旅游胜地的了解是基本要求，如果能处处为游客着想、提供方便、贴心的小动作，才是美满旅程的关键。
- 游览车数量 － 大部分小型的旅游公司不具备自身的游览车，或都是迷你巴士而已，有时候团员人数不足，往往会取消出团或转介给别家大型旅游公司。
- 费用所包含的项目 － 请务必确认所包含的内容，包括基本的入门票、供餐、设备、小费...等。
Sabah Booking 为您挑选的都是经过我们严格筛选，有口碑，有规模，有经验的旅游公司。品质由我们把关，精心挑选“沙巴必游”及“具有代表性”的行程，让您安心无虑。您也可以透过我们向该旅游公司传达您的感谢或不满，这将会纳入我们未来是否与该旅游公司继续合作的评估里。
若您预订的项目需要预先付款（或给保证金），我们提供以下各种付款方式：
1. 银行转帐／汇款
若您是马来西亚公民或居住在马来西亚，您可以选择此种付款方式。
2. 在线付款
可供选择的付款方式包括：
- 信用卡 - Visa, MasterCard
- MEPS - Maybank, Public, Hong Leong, CIMB, EON, Bank Islam.
- Paypal
- Mobile Money
- WEB Cash
** 您需支付 2.5% 手续费。
注册一个免费的 Sabah Booking （沙巴订位网）账户，可以储存您所有的订位记录，并且加速订位及审核程序。
一般上外国客人只能电汇美元，贵国银行多不接受直接汇马币，您可以请银行柜员换算大约等值马币的美金或贵国货币。由于电汇受每日国际汇率波动的影响，以及双边银行会收取小额收费费（马来西亚这里约5-10马币之间），故我们收到的钱会比您寄出的要少... 我们收到后会向您报告实收的金额（並将提供银行开立的收据作为证明），出游当天多退少补。
若您需要银行临柜汇款，本公司的账户资料如下：
银行名字：RHB Bank Berhad
户口名字：Netquas Holiday Sdn. Bhd.
户口号码：2100-82000-23615
SWIFT码：RHBBMYKLXXX
国 家：Malaysia
银行地址：Block 7, Lot 64, 65 & 66, Phase 1, Prima Square, Mile 4, 90000 Sandakan, Sabah, Malaysia.
请在汇款后主动 email / fax 您的汇款收据给我们，以便确认。
行程
您可以联系我们，以进一步确认是否能到您下榻的酒店或住宿点接送。
由于沙巴州的中文导游人数不多，加上某些旅游团以英语系的游客为主，因此在一般情况下会配给英语导游。
若您的人数达 6 人（含大人及小孩）或以上，我们可以请旅游公司特别为您安排中文导游（华语或广东话均可）。若非旺季，我们甚至可以替您争取到私人团（Private Tour），专属的导游、专属的旅游车、没有其他游客。
另外，若该团有特别注明：『可指定中文导游』，不论人数多少，您均可在预订时注明『需要中文导游』，我们会替您安排，但无法保证一定能争取到。
您预订成功后，我们会发送一份订位收据（Reservation Receipt）给您，上面会列明旅游公司的联络电话，以及 Sabah Booking 的电话，若有需要可以拨电给我们，否则不需要特別联络以再次确认订位。
出游当天，您只要在酒店大堂（lobby）等候导游前來即可。如果有特殊状况，例如因天气恶劣而取消行程，旅游公司会在出发前主动联络您。
一般上，若人数达到单独成团的条件（通常是 7 ~ 10 人），是不需要另外收费的。若行程中有搭船的部分，您仍然需要与其他游客共船。
可以的，预订时请勾选 "尚未预订 / 之后再通知" 即可。待您安排好了，可以登入 "我的订单" 更新接送地点。