常見問題
綜合
如果您有意尋找合適的旅遊公司來安排您在沙巴的旅遊活動，請務必尋找擁有此執照的公司。這是由馬來西亞文化、藝術及旅遊部發出的有效執照，監控及證明這家公司的運作和合法性。
目前沙巴的本地旅遊公司（Inbound Tour Company）多不勝數，近幾年內成立的公司如雨後春筍，其中不乏害群之馬。如果遊客太過聽信“靠ＸＸ關係可獲得便宜價格”或“以價格為導向”（因數十元的差異而選擇較便宜的旅遊公司），往往容易落入不法之徒的價格陷阱中。損失事小，壞了遊興可不得了。
擁有此執照的公司，方屬“可考慮”的層級。但各家公司的服務素質就有天淵之別，包括：
- 導遊的訓練 － 合格的導遊是需要經過馬來西亞政府審核及考試才能取得導遊執照。
- 導遊的專業 － 對旅遊勝地的瞭解是基本要求，如果能處處為遊客著想、提供方便、貼心的小動作，才是美滿旅程的關鍵。
- 遊覽車數量 － 大部分小型的旅遊公司不具備自身的遊覽車，或都是迷你巴士而已，有時候團員人數不足，往往會取消出團或轉介給別家大型旅遊公司。
- 費用所包含的項目 － 請務必確認所包含的內容，包括基本的入門票、供餐、設備、小費...等。
Sabah Booking 為您挑選的都是經過我們嚴格篩選、有口碑、有規模、有經驗的旅遊公司。品質由我們把關，精心挑選“沙巴必遊”及“具有代表性”的行程，讓您安心無慮。您也可以透過我們向該旅遊公司傳達您的感謝或不滿，這將會納入我們未來是否與該旅遊公司繼續合作的評估裡。
若您預訂的項目需要預先付款（或給預訂金），我們提供以下各種付款方式：
1. 銀行轉帳／匯款
若您是馬來西亞公民或居住在馬來西亞，您可以選擇此種付款方式。
2. 線上付款
可供選擇的付款方式包括：
- 信用卡 - Visa, MasterCard
- MEPS - Maybank, Public, Hong Leong, CIMB, EON, Bank Islam.
- Paypal
- Mobile Money
- WEB Cash
** 您需支付 2.5% 手續費。
註冊一個免費的 Sabah Booking （沙巴訂位網）帳戶，可以儲存您所有的訂位記錄，並且加速訂位及審核程序。
一般上外國客人只能電匯美元，貴國銀行多不接受直接匯馬幣，您可以請銀行櫃員換算大約等值馬幣的美金或貴國貨幣。由於電匯受每日國際匯率波動的影響，以及雙邊銀行會收取小額收費費（馬來西亞這裡約5-10馬幣之間），故我們收到的錢會比您寄出的要少... 我們收到後會向您報告實收的金額（並將提供銀行開立的收據作為證明），出遊當天多退少補。
若您需要銀行臨櫃匯款，本公司的賬戶資料如下：
銀行名字：RHB Bank Berhad
戶口名字：Netquas Holiday Sdn. Bhd.
戶口號碼：2100-82000-23615
SWIFT碼：RHBBMYKLXXX
國 家：Malaysia
銀行地址：Block 7, Lot 64, 65 & 66, Phase 1, Prima Square, Mile 4, 90000 Sandakan, Sabah, Malaysia.
請在匯款後主動 email / fax 您的匯款收據給我們，以便確認。
行程
您可以聯繫我們，以進一步確認是否能到您下榻的酒店或住宿點接送。
由於沙巴州的中文導遊人數不多，加上某些旅遊團以英語系的遊客為主，因此在一般情況下會配給英語導遊。
若您的人數達 6 人（含大人及小孩）或以上，我們可以請旅遊公司特別為您安排中文導遊（華語或廣東話均可）。若非旺季，我們甚至可以替您爭取到私人團（Private Tour），專屬的導遊、專屬的旅遊車、沒有其他遊客。
另外，若該團有特別註明：『可指定中文導遊』，不論人數多少，您均可在預訂時註明『需要中文導遊』，我們會替您安排，但無法保證一定能爭取到。
您預訂成功後，我們會發送一份訂位收據（Reservation Receipt）給您，上面會列明旅遊公司的聯絡電話，以及 Sabah Booking 的電話，若有需要可以撥電給我們，否則不需要特別聯絡以再次確認訂位。
出遊當天，您只要在酒店大堂（lobby）等候導遊前來即可。如果有特殊狀況，例如因天氣惡劣而取消行程，旅遊公司會在出發前主動聯絡您。
一般上，若人數達到單獨成團的條件（通常是 7 ~ 10 人），是不需要另外收費的。若行程中有搭船的部分，您仍然需要與其他遊客共船。
可以的，預訂時請勾選 "尚未預訂 / 之後再通知" 即可。待您安排好了，可以登入 "我的訂單" 更新接送地點。